我的无库存模式案例下篇

8 邮件营销基础建设

其实在实操过程中
我们会遇到包括但不限于语言的各种问题
看了我的成功案例后,根据自己的情况
可以选择自己多查多学习
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欢迎邮件

我开始通过在MailChimp(船长敲黑板:一款我用了快10年的不错的EDM邮件营销工具)中创建欢迎电子邮件。
 
用一封漂亮的小邮件欢迎新的电子邮件订阅用户不会带来任何销售,但它会建立信任和参与度。所以我没在的电子邮件中加入任何行动呼吁(CTA)。
 

 

着陆页

创建一个登录页面来收集潜在客户的电子邮件地址很简单。直接使用MailChimp的陆页模板。
 

 
创建这个登录页面花了我大约三分钟。
 
在营销方面,我在我的Instagram 快拍(stories)上推广了这个页面。
 
在这个登录页面上注册的人会一共收到三封电子邮件
第一封电子邮件是在注册后立即发送的,感谢他们对新产品系列的兴趣,
第二封电子邮件是在新产品上线的前一天发送的,
第三封也是最后一封电子邮件是在新产品上线的当天发送的。第三封电子邮件将附带30%的折扣代码,该代码的有效期仅为一天。
 

放弃结账客户的唤回

加入购物车但最终放弃结账的客户是非常有价值的。


客户不会立即从商店购买商品的主要原因有3个:
1 他们可能会被打断
2 在这个特定的时间钱不够
3 其他原因然他们分心了。


这并不一定意味着他们对购买产品不再感兴趣。
或许他们只需要被提醒一下就行了。
这就是为什么我建立了一个自动电子邮件,提醒人们他们忘了完成结账。
在我的Shopify商店上安装了MailChimp,完成这件事是不费吹灰之力的。

出海笔记

精选海外推广运营一线实战干货

          
 

9 合作伙伴/分销计划

有了一个好的合作伙伴计划(所谓的Affiliate/Partner Program),确实可以使的营销效果成倍增加。它的设置很简单,根据我与分支机构合作的经验,我提出了合作伙伴计划的4点:
 
佣金
合作伙伴能赚到的钱必须的,同时我必须确保我的利润率。这就是为什么我在计算时把20%的代销商佣金加到了我的产品价格之上。
 
沟通
沟通是成功的关键。如果没有与我的合作伙伴进行适当的沟通,这仅仅只是一项协议,而不是真正的合作伙伴关系。这不一定是日常交流,但我必须给他们一种感觉,他们可以随时问我任何问题。
 
内容
不能指望合作伙伴为我创造内容。合作伙伴大多都是带货的,而不是内容创建者。这就是为什么我必须创建一个包含他们可以用于营销目的的内容包。包括所有社交媒体平台和/或电子邮件标题的不同大小和形状的品牌资产、图像和设计。
 

 
  
我想从以下渠道找分销合作伙伴:
  • 从赠品中收集的线索

  • 社交媒体账户的粉丝

  • 从预售登录页收集的线索

  • 网站收集的线索(弹出窗口)

  • 现有客户

  • 客户的介绍


 我在我的网站上创建了一个“合作伙伴计划”页面,这样访问者就可以申请这个计划。
 
没什么特别的,我要做的唯一件事就是每天与我的分销伙伴沟通,找出他们的主要问题是什么,为他们找到解决方案,提供文案和图片给他们(跟国内某种方式类似),最终合作伙伴为我产生了953.51美元的收入。扣除他们20%的佣金,我最终的销售额是762.81美元,还算可以。
 

10 Giveaway活动

病毒式赠送活动是在电子邮件营销最常用的手段。因为每个人都喜欢免费的东西!
 
我只需要:找到我的客户真正喜欢的奖品。
 
我只是去了Instagram,查看了#赠品#(#giveaway)的标签,花了大约30分钟的时间发现了一些来自其他品牌的赠品,这些赠品受到了大量关注。
 
其中两个引起了我的注意:
 
赠品#1:Instax mini 9赠品。
 
赠品#2:Unicorn独角兽化妆品赠品。
 
我又花了1.5个小时做调查。我查找了Instagram上每一个喜欢赠品帖子的人,并试图找出他们是否符合我的目标受众。
 
似乎赠品#1,Instax mini 9的观众比赠品#2的观众更符合我的目标观众。
 
尤其是年龄和兴趣。
 
所以我选择了同样的产品+保护套+速溶胶卷。总共花了150美元。
 
完成了最难的部分后,我准备好准备赠品了。
 
我用的是一款名为KingSumo的工具。这个工具允许我创建一个赠品,让进入的人可以获得更多的中奖机会。他们只需要推荐一位朋友/粉丝/或采取某种行动。(类似国内的裂变工具)
 
在我填写了赠品的基本信息(标题、描述)后,我必须想出一张吸引人的封面图片。所以我去Adobe Stock搜索“Instax”。我找到以下图片。

 
颜色与我的品牌相匹配,女孩们与我的目标观众相匹配,照片中包含了我想要赠送的奖品。
 
如前所述,参加赠品活动的人如果推荐朋友/粉丝和/或采取某种行动,就会获得几个赚取更多中奖的机会。(这个套路在国内夺宝活动等裂变非常常见)

如果他们成为品牌大使,我会选择再给他们15个积分(积分越高获得奖品的机会越高)。实际上,他们一点击“成为品牌大使”就收到了+15积分。无论他们是否真的成为了品牌大使并不重要。


通过点击链接,他们最终会出现在前面提到的代理商注册/联系表单页面(让人觉得有很多人参与)。相当多的人使用联系方式,想成为一名品牌大使。我只是简单地回复了一封电子邮件,其中包括到Affiliatly注册页面的链接。
 
品牌大使计划如下所示:
  •  50%折扣

  • 免费送货

  • 获得推荐客户20%的佣金

 
这非常简单,管理这样的程序不会花费太多时间。最后的赠品是这样的:
 

 
 
我把赠品活动嵌入到我的网站上,为我的Facebook Pixel和Google Analytics提供流量和收集数据。网站上有一个简单的电子邮件收集弹出窗口。
 

 
 
除了在我的网站上宣传赠品外,我还在我的Instagram上推广了它。
我办了七天的赠品活动。
最后,我收集了865个电子邮件地址。
我对这个结果非常满意。

 
我对活动带来的销售感到高兴:来自于品牌大使50%折扣的购买(船长:很有ws套路的感觉,但没坑没骗有人买账就好)
 

 
销售额为591.24美元。扣除奖品150美元,我最赚441.24美元。注:441.24美元不是最终利润。产品成本、交易费、税金还没扣除。
 
除了这个案例研究的直销之外,我还将这些线索用于电子邮件营销。这个后面再讲。
 
我的下一步是尝试利用小网红。
 

11 失败的网红营销
通过将一系列特别产品给某一个人,让他觉得自己很特别,最好的情况是这人在社交媒体上有一些粉丝,我想向他们的观众推广我的产品。因为这个系列是以这个人的名字命名的,例如,“Erica‘s Essentials”,他们会觉得非常受尊贵,更愿意分享。

 
因此,我决定只挑选两个女孩,她们将获得拥有自己专属系列。
 
我的计划是在Instagram上找到所谓的网红(拥有5k-20k粉丝的人),给他们发送产品图片,这样他们就可以选择自己想要的产品系列。
 
我只需访问我的一位竞争对手的Instagram账户,看看他们贴标签的帖子,最重要的是看看发布这些照片的人。
 
这些人中的一些人是小网红的可能性非常高。

 
我发了两条直接信息,两个女孩都同意了。
 
在发送了全球速卖通的产品图片后,他们告诉我他们希望获得哪些产品。我在Shopify中创建了两个新的集合,并添加了他们想要的产品。
 

 
这两位小网红都注册了分销计划,并开始在社交媒体上推广他们的产品系列。不幸的是,他们的宣传没有我预期那么好。结果是没有赚到一分钱,他们的帖子几乎没有受到任何关注。
 
不是所有的努力都能得到回报,我没有时间浪费时间纠结,继续往前走。
 
 

12 Instagram直接消息
利用Instagram直接消息有两种方式:

1 让潜在客户提供反馈以换取折扣
2 邀请人们成为品牌大使/推广者
 
实际上流程非常简单
1 找可能对我的利基感兴趣的人
2 发信息
3 提供好处(寻求反馈或品牌大使机会)
4 发送折扣代码。
 
没有花哨的销售策略,只是像过去推销员那样“挨家挨户”。
 
找到合适的目标客户的方法也很简单:
1 查找与产品相关的标签
2 查看Instagram上与标签相关的帖子
3 直接向发布这些图片的人发送消息
 
1 查找与产品相关的标签
我只需要使用Instagram搜索栏,输入#Fashion(和其他标签),然后按Enter。
 
我点击了“最近”来发现最近上传的图片,并查找了大量的图片和页面,这些图片和页面可能与我的目标受众相匹配。
 

 
2 查看Instagram上与标签相关的帖子
我之所以没有选择“顶级”帖子(Top Post),是因为我只想接触那些只有中小受众的人。大多数最顶级帖子来自拥有大量粉丝的人。然而他们有时间/兴趣与我这样的小卖家互动的可能性不是很高。 
 
3 直接向发布这些图片的人发送消息
我开始大规模地发送直接信息。事实上,我连续29天每天花大约2个小时在Instagram直接消息上。
 
我制定了一个测试计划:
每天发10条定制直接消息(无复制/粘贴)
每天留下10条评论,让人们知道我发了一条直接消息。
 
测试了大约十天后,我对表现最好的消息进行分析,发现那些“定制化的并且提及过用户在他们最新帖子上的内容相关”的帖子是表现最好的——听上去很拗口。我再举个例子大家就明白了。
 

 
以上图为潜在用户最新的一张帖子,你可以从这张图片中找到几个“要点”,并围绕以下几个方面建立发给他的个性化的信息:
1 放松的姿势
2 坐在楼梯上,而不是坐在背景中的沙发上
3 发型
4 背景中的甜美女士
5 运动鞋
6 黑色时尚/风格
 
我没有为每个潜在用户想出特定的文本,但少有100%个性化的开场白。通常的直接消息(请求反馈)如下所示:

 
让潜在客户给我们的商店和产品给反馈意见。
 
同时我在其最近的一篇帖子下面留下的评论,让他们知道我发了一条直接的消息。
 
我这么做是因为他们没有关注的人的直接消息最终会进入“请求”文件夹。这样他就不会收到通知。
 
留下评论是我解决这个问题的办法
 
 

“你的小狗很可爱,我给你发了条私信,有空看看哈。”
 

 
我从这个反馈直接消息策略(套路)中获得了2971.24美元的销售额。
 

 
 
在29天的时间里完成了104份订单,我对结果感到满意。每次交易成功后,我都会询问给我反馈的人是否愿意成为我的会员。如果他们同意了,我会给他们发一个链接,链接到“代理分销”注册页面。
 
 

13 Facebook群帖子

我的营销计划中有Facebook群帖子,但我自发地决定不这么做。我注意到,在时尚相关的群体中,垃圾帖子越来越多。我不想那样做,因为这可能会损害我的网络声誉。
 

14 邮件营销
有传言,邮件营销已于几年前消亡,客户不会再打开电子邮件。但不管你信不信,在我在这个项目中,邮件营销带来的销售额达到了1671.14美元。

 
我有四个获取电子邮件地址的来源:
1 在线商店上的电子邮件弹出窗口
2 赠送活动Giveaway
3 新品着陆页
4 老顾客
 
当我开始我的电子邮件营销工作时,我列表有1069个邮件,我绝对想好好利用这一点。所以我把一个大清单分成两个小清单。
 
第一份名单只包括参加赠品的人(获奖者除外),第二份名单包括其他所有人。
 
我这样做是因为我想发送两封不同的电子邮件,我认为这两封邮件更适合这些受众。
 
我从赠品清单开始。
 
发折扣邮件给参与Give away活动但最终没获奖的用户
 
由于奖品只有一个获胜者,我给剩下的864名没有获奖的人发了一封电子邮件。
 
我想给他们一些安慰奖,因为他们参加了赠品活动。
 
为此,我在MailChimp上选择了免费的“Cutout”电子邮件主题,并对其进行了一些定制。

 
邮件标题:“对不起,Hun…”
  
如果他们点击“Shop Vana Case”按钮,他们最终会进入一个系列页面,在那里我展示了当时最畅销的产品。我还使用了可共享的折扣链接,因此50%的折扣自动应用于客户购物车。
 
这封电子邮件效果非常好。让我从42个订单中获得了894.79美元的销售额。这是4.86%的转换率!

 
第二个列表的大小为205个电子邮件地址。扣除现有客户,名单上只剩下101人。
群发电子邮件给101个人感觉不太好,所以我决定亲自联系这101个人。我使用了一个免费的Gmail电子邮件地址,并发送了个性化的信息。
 
一封常见的电子邮件看起来是这样的:

经过几天的来来回回,21个人决定去买,并在我的店里下了订单。
 

 
 

最终成绩
最后看一下整体成绩


 
然而,这并不是利润。我不得不扣除相当多的费用,我总共花了2265.84美元:
 
1 赠品费用
2 Shopify租金1个月
3 产品成本
4 运费
5 PayPal 交易费
6 Shopify 交易手续费
7 税收
(2和6这部分其实挺多的,其实可以省掉,船长会另外介绍方法)
 
扣除所有成本,我赚了3635.65美元的纯利润!我平均每天花在这件事上的时间不超过4个小时。老实说,有些日子我工作6-7个小时,另一些日子我工作1-2个小时,甚至什么都不干。

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